O Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra vai criar um novo espaço que pretende humanizar e tornar mais eficiente o atendimento a quem se desloca aos Hospitais da Universidade de Coimbra (HUC). O “Espaço Cidadão - Utente”, assim se designa, vai ficar instalado numa área anexa ao átrio principal dos HUC que, para o efeito, vai receber obras de remodelação de forma a tornar o local funcional e esteticamente agradável para o acolhimento dos utentes.
Neste espaço, o utente poderá efectuar o pagamento de taxas moderadoras, fornecimento de dados que permitam a facturação às seguradoras, actualização de dados no Registo Nacional de Utentes ou informação e agendamento do transporte de doentes. Pode ainda neste novo serviço fazer o pedido de declaração de presença/ou outra, o reagendamento e desmarcação de actos (consultas, cirurgias, exames complementares de diagnóstico), informação sobre o posicionamento na lista de espera ou pedido/entrega de relatório médico. Este leque de serviços pode ser alargado a outros, assim se venham a definir como necessários.
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