Em São João de Ver há um “abrigo” onde se cuida com o coração

Três anos depois de O Abrigo - Centro de Solidariedade Social de São João de Ver, em Santa Maria da Feira, se ter tornado a primeira instituição portuguesa a receber o Selo Humanitude (distinção internacional atribuída pelo Instituto Gineste-Marescotti a organizações de excelência nos cuidados a pessoas seniores), conquistou, agora, a certificação ISO 9001:2015, reforçando «um modelo que alia cuidados humanizados, inovação e gestão profissional».

Cerca de 175 utentes e 55 colaboradores
Em comum - de acordo com nota de imprensa enviada à nossa redação -, os dois reconhecimentos «validam uma aposta contínua na qualidade, na inovação e na profissionalização do setor social».
Contando, atualmente, com 56 colaboradores, O Abrigo a­poia 174 utentes através das respostas de creche, centro de dia, Lar de Idosos Porto de Abrigo e serviço de apoio domiciliário. De salientar que esta Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) tem ainda o projeto de voluntariado “Felizidade”, que promo­ve o acompanhamento de seniores e das suas famílias.
«Quando uma família nos con­fia uma criança ou um familiar idoso, vê sobretudo os rostos que cuidam, acolhem e acompanham no quotidiano. Porém, a confiança depositada n’ O Abrigo assenta também num vasto trabalho que permanece invisível: a preparação das refeições, a higienização dos espaços, a gestão da segurança, os registos, o planeamento, a coordenação das equipas e todos os processos que garantem o cumprimento de requisitos legais e de qualidade. Esta certificação é a garantia externa de que os nossos processos estão alinhados com aquilo que de mais nobre fazemos, que é cuidar», afirma, a propósito, a diretora d’ O Abrigo.