Um estudo de avaliação realizado pelo Ministério da Justiça dá conta de um assinalável crescimento da arbitragem de consumo em Portugal, com o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Coimbra - que, em 12 anos, cresceu 171% no número de reclamações acolhidas - a afirmar-se como exemplo paradigmático disso mesmo.
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