Empresas & Negócios: elucci está a celebrar 20 anos de «resiliência»

Nasceu há 20 anos «da união de colegas» que já trabalhavam,  juntos, «numa empresa da mes­ma área». A ideia inicial foi «criar um projeto sólido, baseado na confiança e na experiência partilhada», o que, com «o incentivo e o apoio da Guialmi», a sua principal fornecedora, não demorou muito tempo a ser uma realidade.

Formada por uma equipa de profissionais especializados na área de mobiliário de escritório,  iluminação e design de interiores, a elucci é hoje, volvidas duas décadas desde a sua fundação, uma marca reconhecida no mercado que se diferencia das demais, sobretudo,   «pela proximidade com os clientes, pela capacidade de adaptação a cada projeto e por oferecer soluções personalizadas, aliando funcionalidade, design e qualidade». Essa relação próxima, aliás, acabou por ser um dos pilares da empresa, permitindo construir «relações de confiança duradouras», muitas delas mantidas desde os primeiros anos de atividade.

Fidelização dos clientes é «motivo de orgulho»

Segundo a sócia-gerente Luciana Rodrigues, o crescimento começou a tornar-se mais evidente a partir de 2014, numa fa­se em que o mercado já reconhecia o trabalho desenvolvido e a consistência do projeto.

Mas a história da Elucci também ficou marcada por períodos difíceis. A crise financeira de 2008 obrigou a uma profunda reestruturação interna, levando à saída de praticamente todas as pessoas que tinham iniciado o projeto. Foi «uma fase exigente», descrita por Luciana Rodrigues como «determinante para a continuidade e reinvenção da empresa». Num setor que se tornou progressivamente mais exigente, a responsável destaca a necessidade constante de evolução. Hoje, os clientes procuram mais qualidade, atenção e rapidez de resposta, fatores que obrigaram a marca a adaptar-se continuamente às novas exigências do mercado. A inovação, garante, passou a ser uma ferramenta essencial para acompanhar tendências e responder às necessidades dos consumidores, sem perder a identidade construída ao longo de duas décadas.

A fidelização dos clientes é apontada como um dos maiores motivos de orgulho da mar­ca.