A linha de emergência Viseu Ajuda, lançada pela autarquia viseense poucos dias depois da detecção dos primeiros casos oficiais de covid-19 em Portugal, apoiou, nos últimos 12 meses, cerca de 1.200 famílias viseenses e 504 menores em situação de carência, isolamento ou outra de emergência social. Segundo o município, a autarquia deu resposta a quase duas mil ocorrências, canalizando directamente 132 mil euros do orçamento municipal.