A Talkdesk, empresa de software na cloud para contact centers de empresas inovadoras, foi a escolhida para transformar a experiência do consumidor da marca Pingo Doce e maximizar a eficiência do seu contact center.
Desta forma, e com o Talkdesk for Salesforce, a empresa de Coimbra irá ajudar esta cadeia de supermercados a aumentar a sua eficiência operacional através das funções de roteamento, relatórios, análises e contexto inteligentes, apoiadas em inteligência artificial, que melhoram os resultados dos clientes e permitem uma visibilidade global sobre o negócio.