O Grupo Somitel, enquanto marca de referência na actuação (no retalho) de proximidade, não quis descartar a sua responsabilidade na adequação às novas necessidades dos seus clientes neste período de uma nova normalidade que se seguiu ao confinamento devido à pandemia. Assim, não se demitiu da sua responsabilidade e criou dois canais de negócio «que permitem às empresas manterem-se em comunicação directa com a sua comunidade de clientes particulares e empresariais».
