Os seniores residentes no concelho que vivem sós e carecem de acompanhamento, apresentando rendimentos inferiores ao salário mínimo nacional, poderão usufruir do sistema gratuito de assistência telefónica 24 horas que a Câmara Municipal de Coimbra (CMC) pretende criar. Além de apoio de emergência - com envio urgente de ajuda médica, de polícia ou bombeiros -, os seniores poderão beneficiar de serviços de alerta (por exemplo para toma de medicamentos), obter informação sobre serviços de saúde, assessoria médica pelo telefone, ou simplesmente ajuda para combater a solidão.
De acordo com uma nota de imprensa da autarquia, o Programa de Apoio a Idosos Isolados - Assistência Telefónica foi levado a concurso público e «consiste no funcionamento de uma central de assistência permanente pronta a responder a qualquer situação de emergência, 24h00 por dia, através de um sistema de comunicação rápido e seguro, ao qual cada utente pode aceder facilmente».
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